환류 도구
환류 도구
○ PDCA(PLAN DO CHECK ACTION)
계획→실천→확인→조치를 반복해서 실행하여 목표달성하고자 하는데 사용하는 기법
월터 슈하트(Walter A. Shewhart), 에드워즈 데밍(W. Edwards Deming) 등
○ 피드백(feedback)
진행된 행동이나 반응의 결과를 본인에게 알려 주는 일.
경쟁분석 도구
경쟁분석 도구 ○ BCG 매트릭스 분석 (BCG Matrix) 'BCG 매트릭스'는 보스턴컨설팅그룹(Boston Consulting Group)에 의해 1970년대 초반 개발된 것으로, 기업의 경영전략 수립에 있어 하나의 기본적인 분석도구로 활용되는 사업포트폴리오(Business Portfolio)분석기법이다 ○ 경쟁우위(competitive advantage) 경쟁자와 비교하여 우월한 성과를 갖도록 기업이 개발한 독특한 위치 ① 낮은 가격(cost) ② 차별화(differentiation) : 고객이 프리미엄 가격을 지불할 의사가 있는 제품 ③ 신속한 대응(quick response)
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