마케팅 도구

 마케팅 도구

○시장세분화전략 STP (market segmentation strategy)

STP는 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 위상 정립(Positioning)의 첫자를 딴 마케팅 전략

○4P (Product, Price, Place, Promotion)

4P란 마케팅 관련 용어로, 효과적인 마케팅을 위한 네 가지 핵심 요소

○ CRM (Customer Relationship Management)

기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가

CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반